Häufig gestellte Fragen

Sie benötigen eine detaillierte Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer sowie Angaben zu Ihrem Unternehmen und zur erbrachten Leistung.

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 10 bis 15 Werktagen eine Rückmeldung, abhängig von der Vollständigkeit Ihrer Unterlagen.

In der Regel bearbeiten wir Ihren Antrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen. Sobald alle erforderlichen Unterlagen eingegangen sind, starten wir den Prozess direkt vor Ort in Zürich am Heimplatz 1. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Rückerstattung erfolgt ist. In Ausnahmefällen kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen, etwa bei zusätzlichen Prüfungen.

Für eine unkomplizierte Bearbeitung stellen Sie bitte folgende Unterlagen bereit: die Originalrechnungen mit ausgewiesener MwSt, Ihr gültiges Ausweisdokument oder Pass sowie den ausgefüllten AbganoFlex-Erstattungsantrag. Alle Dokumente reichen Sie in Papierform oder digital über unser Kundenportal ein.

Ja, Sie können mehrere Rechnungen gesammelt in einem einzigen Antrag bei AbganoFlex.com zusammenfassen. Achten Sie darauf, dass jede Rechnung klar ersichtlich die MwSt-Beträge ausweist. So sparen Sie Zeit und vereinfachen Ihren Verwaltungsaufwand.

Unser System passt sich Ihren Bedürfnissen an: Sie wählen selbst den Zeitpunkt der Einreichung und erhalten regelmäßige Status-Updates. Unser digitaler Workflow lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden Prozesse integrieren und bietet volle Transparenz.

Unsere Gebührenstruktur ist klar und transparent: Wir berechnen einen prozentualen Serviceanteil auf die erstattete MwSt. Weitere Kosten entstehen nur, wenn zusätzliche Prüfungen erforderlich sind. Alle Konditionen finden Sie übersichtlich in unserem Preisbereich.

AbganoFlex erfüllt die geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Rückerstattung genutzt. Nach Abschluss des Vorgangs werden Unterlagen gemäß gesetzlicher Vorgaben archiviert oder sicher gelöscht.